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Découvrez notre article paru sur le magazine CAPITAL
Dexter : Qualité Garantie
L'entreprise s'engage avec l'association Socotec Qualité
Spécialisée dans les fermetures, l’entreprise Dexter fêtes cette année ses 18 ans. Christophe Allier, fondateur et gérant, s’est lancé à son compte en 2008 après une solide expérience dans l’industrie des portes et fenêtres. Sa connaissance des produits et du marché ont permis à Dexter de progresser constamment.
Un savoir-faire force de notoriété.
L’entreprise Dexter a bâti sa notoriété sur le savoir-faire de ses équipes. Portée par un excellent bouche-à-oreille, la structure a connu une évolution régulière et s’est imposée comme l’un des leaders locaux sur le marché de la rénovation. Avec un CA de 2.4 millions d’euros en 2021, l’entreprise voit l’avenir avec sérénité et toujours avec cette ambition d’aller plus loin dans l’accompagnement des projets de ses clients. Dexter emploie aujourd’hui onze collaborateurs dont sept techniciens hautement qualifiés et un service commercial, réel support technique, une organisation gage de fidélisation clients
Une démarche qualité qui rassure à 100%
L’entreprise Dexter s’est engagée dans une démarche qualité pour faire reconnaître son expertise. « Cette approche vise à rassurer les consommateurs, explique Christophe Allier. De même, nous sommes membre de l’Association Socotec Qualité (ASQ), nos clients ont ainsi la garantie de mettre leur patrimoine entre les meilleures mains. Il s’agit d’une véritable « assurance tranquillité » avec la certitude que le prestataire respecte les exigences pointues de référentiel. L’adhésion est remise en cause tous les ans ». Dexter se soumet ainsi chaque année à un audit. L’ASQ contrôle ses connaissances et sa maîtrise technique, le niveau d’expérience des équipes, les process d’organisation de l’entreprise et des chantiers et la conformité de la pose au DTU. Elle préconise le cas échéant des axes d’amélioration. « Tout au long de la gestion de chaque projet, de l’accueil à la pose, nous mettons en œuvre des procédures garantissant un niveau de qualité optimum ». Un engagement soutenu par son partenaire K-Line, qui garantit 20 ans ses produits. Dexter est également certifié Qualibat RGE, un plus pour bénéficier des aides de l’Etat pour les travaux favorisant les économies d’energies.
Répondre à tous vos besoins
Fenêtres, volets, portails,portes, portes de garage, stores intérieur et extérieur, pergolas, placards, agencements… La gamme des produits Dexter s’est étendue pour répondre à des demandes diversifiées. Et avant de faire affaire avec Dexter, l’entreprise invite fortement ses clients à venir rendre visite à l’équipe au sein de son vaste showroom de 300 m² de Morey-saint-Denis. « Ici, ils decouvrent un aperçu des multiples possibilités avec les toutes dernières innovations comme, par exemple, le pilotage à distance des fermetures ou l’ouverture automatique des fenêtres lorsque le taux de CO2 dépasse un certain seuil dans une pièce. Ils peuvent également rencontrer les technico-commerciaux qui prendront le temps de les conseiller au plus juste. Esthétique, confort thermique, résistance et fiabilité dans le temps, autant de critères sur lesquels nous sommes vigilants. Quel que soit le projet de fermeture, chez nous, c’est la haute couture qui prime ! Nos clients ont la garantie d’experts dans leur domaine. Au final, ils n’auront qu’un seul interlocuteur, qui suivra leur chantier de A à Z » insiste Christophe Allier.
